Gesucht sein und gefunden werden. Wer. Was. Wo.
Wir bringen Menschen und Unternehmen
zusammen. VACE Jobs und VACE Qualität.

Jobangebot
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Unser Kunde ist in mehr als 20 Ländern international aktiv und bietet seinen Kunden ein sehr breites IT-Lösungsportfolio - von Consulting, Integration und Infrastruktur-Outsourcing, über SAP-Implementierungen und SW-Individualentwicklung bis Workplace- bzw. POS-Management.
Wir suchen zum sofortigen Eintritt:

IT Service ManagerIn

Rechenzentrum

Inserat Nummer:
3916
Ihr Einsatzort/Gebiet:
Wien

Ihre Aufgaben:

Als IT Service ManagerIn sind Sie für die Lieferung von IT-Services, Kundenbetreuung und die Unterstützung des IT-Betriebs verantwortlich und verfolgen das Ziel der Zufriedenheit der Kunden. Zu Ihrem Aufgabengebiet zählt das proaktive Aufzeigen der Optimierungspotentiale, die laufende Leistungs- & Kostenkontrolle und zusätzlich:
 
  • Entwicklung & Verhandlung von Kunden SLAs
  • Entwicklung & Umsetzung von KVPs
  • Erstellung von Management Summaries & SLA Reports
  • Abstimmung von Veränderungen in den Leistungsinhalten mit den Verantwortlichen
  • Schnittstelle zwischen Kunden und den technischen Fachbereichen
  • Eskalationsmanagement zum Kunden

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung
  • Erste Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb
  • Langjährige Erfahrung im IT Kunden- Servicemanagement
  • Kenntnisse über ITIL, Microsoft, Linux/Unix Umfeld
  • Breites IT Wissen ist Voraussetzung
  • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
 
Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen runden Ihr Profil ab!
 

Angebote & Benefits:

Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens € 56.000. Abhängig von Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.


Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes wenden wir uns gleichermaßen an Damen und Herren.

Ihr Ansprechpartner:

Petra Weißenbäck
E-Mail: petra.weissenbaeck@vace.at
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Ansprechpartner


Petra Weissenbäck

E-Mail: petra.weissenbaeck@vace.at

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