1. Verantwortlicher 

Diese Datenschutzerklärung gilt für nachfolgendes Unternehmen der VACE Group: 

VACE Engineering GmbH 
Lunzerstraße 78, BG33, Postfach 36 
4030 Linz 
Österreich 

Datenschutzbeauftragte:r: RA Dr. Thomas Schweiger, LL.M. (Duke), E‑Mail: [email protected] 

2. Zweck der Datenverarbeitung, Datenkategorie und Rechtsgrundlagen 

a) Bewerbungsabwicklung (Stellenbesetzung) 

• Zwecke: Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bewerbung auf eine konkrete Stelle bei VACE oder einem Kundenunternehmen sowie im Rahmen von Initiativbewerbungen, die uns über unsere Website, per E-Mail oder postalisch übermittelt werden. Hierzu zählen insbesondere die Sichtung und Bewertung Ihrer Bewerbungsunterlagen durch unsere HR-Consultants und gegebenenfalls durch die zuständigen Fachbereiche, die Kontaktaufnahme zur Klärung offener Fragen oder zur Vereinbarung von Vorstellungsgesprächen sowie – bei entsprechender Eignung – die Weiterleitung Ihrer Unterlagen an ein Kundenunternehmen zur Fortführung des Bewerbungsprozesses. Ziel ist die fundierte Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses (direkte Anstellung oder Überlassung). 

• Daten: Alle Angaben, die Sie uns im Zusammenhang mit der Bewerbung zur Verfügung stellen. Dazu gehören insbesondere Ihre Stammdaten (Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum – soweit angegeben), Ihr Lebenslauf mit Ausbildungs- und Berufsdaten, Qualifikationen und Zeugnisse, ein Bewerbungsanschreiben und sonstige Anlagen. Im Auswahlprozess entstehen ggf. weitere Daten, z. B. persönliche Notizen aus Gesprächen oder E-Mail-Korrespondenz mit Ihnen. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Religionsbekenntnis) benötigen wir nicht; bitte übermitteln Sie uns solche Informationen möglichst nicht, außer es besteht ein Einstellungsbezug (etwa Schwerbehinderung für Zusatzurlaub).  

• Rechtsgrundlagen: Vorvertragliche Maßnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – Die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten ist erforderlich, um über den Abschluss eines möglichen Arbeitsvertrags zu entscheiden. Ihre Bewerbung initiiert ein vorvertragliches Vertrauensverhältnis (vergleichbar mit einer Anbahnung eines Vertrags). Soweit wir Ihre Daten an ein Kundenunternehmen weiterleiten, erfolgt dies ebenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin, nämlich um ein mögliches Beschäftigungsverhältnis bei diesem Unternehmen (oder eine Beschäftigung im Wege der Arbeitskräfteüberlassung) anzubahnen. 

b) Talentepool (Aufnahme für zukünftige Stellen) 

• Zwecke: Weitervermittlung und Berücksichtigung für zukünftige Jobangebote. Sollte Ihre Bewerbung nicht zu einer sofortigen Einstellung führen, behalten wir Ihre Unterlagen auf Basis unserer berechtigten Interessen in unserem Talentepool. Dadurch können wir Sie bei später frei werdenden oder neu ausgeschriebenen Stellen, die zu Ihrem Profil passen, berücksichtigen und Sie proaktiv kontaktieren, ohne dass Sie sich erneut bewerben müssen. Der Talentepool bietet Ihnen somit kostenlos die Chance auf zukünftige Vermittlung durch unsere qualifizierten HR-Consultants.  

• Daten: Ihre im Rahmen der Bewerbung abgegebenen Informationen (siehe oben) bleiben über den ursprünglichen Bewerbungsprozess hinaus in unserer Bewerber-Datenbank gespeichert. Gegebenenfalls ergänzen wir das Profil um Notizen, welche Art von Positionen für Sie interessant sein könnten. 

  Bitte beachten Sie: Sofern Ihre Bewerbung besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO enthält (z. B. Angaben zur Gesundheit, Religionszugehörigkeit oder Gewerkschaftsmitgliedschaft), verarbeiten wir diese Daten nur, wenn sie für die Stellenbesetzung erforderlich sind (z. B. Angabe einer Schwerbehinderung im Zusammenhang mit Zusatzurlaub oder BEinstG-Quote) und Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erteilt haben. Ohne eine solche Einwilligung werden diese sensiblen Angaben nicht gespeichert oder verarbeitet. 

• Rechtsgrundlagen: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). VACE hat ein legitimes Interesse, vielversprechende Bewerberprofile über das unmittelbare Verfahren hinaus zu speichern, um zu einem späteren Zeitpunkt passgenaue Stellen besetzen zu können. Wir gehen davon aus, dass auch Ihr Interesse daran, bei zukünftigen Möglichkeiten berücksichtigt zu werden, diesem nicht entgegensteht – zumal der Service freiwillig und jederzeit beendbar ist. 

  Für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten: Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). 

• Interessenabwägung: VACE hat eine sorgfältige Abwägung durchgeführt. Wir haben abgewogen und sind zu dem Schluss gekommen, dass unser Interesse an der längeren Evidenzhaltung und Ihr Interesse an künftigen Vermittlungschancen in Einklang stehen, solange wir Sie transparent informieren und Ihnen jederzeit die Option zum Widerspruch geben. Sie können somit dieser weiteren Speicherung jederzeit widersprechen und wir löschen Ihre Bewerbungsdaten gemäß den unten genannten Grundsätzen. 

• Vorteil für Sie: Durch die Speicherung Ihrer Daten im Talentepool erhöhen sich Ihre Chancen, von uns für künftige passende Positionen berücksichtigt zu werden – ohne Aufwand für Sie, da wir Sie proaktiv informieren können. Dies ist ein kostenloser Service, mit dem wir Sie bei Ihrer Karriere unterstützen. Diese Vorgehensweise ist in der Personalberatung üblich und dürfte in Ihrem Sinne liegen. 

c) Active Sourcing (Direktansprache potenzieller Kandidat:innen) 

• Zweck: Identifikation und Ansprache potenziell geeigneter Kandidat:innen für offene Stellen bei VACE oder bei unseren Kundenunternehmen. Wir nutzen öffentlich zugängliche Plattformen und Bewerberdatenbanken (z. B. karriere.at, AMS Jobroom, LinkedIn), um geeignete Profile zu identifizieren und mit potenziellen Bewerber:innen in Kontakt zu treten (z. B. per E-Mail oder Telefon). 

• Daten: Stammdaten (z. B. Name, berufliche Kontaktdaten), öffentlich zugängliche Profildaten (z. B. Ausbildung, Berufserfahrung, Qualifikationen), Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummer), soweit diese auf den jeweiligen Plattformen veröffentlicht wurden. 

• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der aktiven Personalgewinnung und der Besetzung offener Stellen mit geeigneten Fachkräften. Wir achten darauf, nur solche Daten zu verwenden, die öffentlich zugänglich sind oder von den betroffenen Personen selbst auf den jeweiligen Plattformen zu Bewerbungszwecken veröffentlicht wurden. 

• Hinweis: Eine Speicherung der Daten in unserem Bewerbermanagementsystem oder im Talentepool erfolgt erst, wenn ein persönlicher Kontakt zustande kommt und ein beiderseitiges Interesse an einer konkreten oder zukünftigen Position besteht. 

• Quellen und Verantwortliche: Die initiale Datenverarbeitung auf Plattformen wie karriere.at, AMS Jobroom oder LinkedIn erfolgt durch die jeweiligen Plattformbetreiber in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Bitte beachten Sie die dort geltenden Datenschutzerklärungen. 

3. Empfänger von Daten 

a) Interne Empfänger (VACE Gruppe): Innerhalb von VACE erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Bewerbungsdaten, die in den Bewerbungsprozess involviert sind. Das sind typischerweise unsere HR-Consultants, die zuständigen Fachabteilungsleiter der konkreten Stelle sowie ggf. die Geschäftsleitung. Falls für eine bestimmte Stelle eine unserer Konzerngesellschaften (etwa die VACE Systemtechnik GmbH) als Arbeitgeber in Frage kommt, kann Ihre Bewerbung konzernintern dorthin weitergeleitet werden. Dieser konzerninterne Datenaustausch ist vertraglich geregelt (gemeinsame Verarbeitung bzw. Auftragsverarbeitung), sodass Ihre Daten auch innerhalb der VACE Group geschützt bleiben. 

b) Kundenunternehmen (externe Verantwortliche): VACE ist ein Personaldienstleister; daher kann es Kern des Bewerbungsprozesses sein, dass wir Ihre Bewerbung an das Unternehmen weitergeben, das die offene Stelle ausgeschrieben hat. Wenn Ihre Bewerbung für eine Position bei einem bestimmten Kundenunternehmen in Betracht kommt, übermitteln wir Ihre Daten zweckgebunden an dieses Unternehmen – insbesondere Ihr berufliches Profil (Lebenslauf, Qualifikationen) sowie Kontaktdaten, damit der Kunde bei Interesse mit Ihnen ein Bewerbungsgespräch vereinbaren kann. Das Kundenunternehmen wird Ihre Unterlagen dann in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung prüfen. Selbstverständlich informieren wir Sie darüber und holen zumindest eine mündliche Zusage von Ihnen ein, bevor wir Ihr Profil weiterleiten. 

c) Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter): Wir nutzen unter Umständen spezialisierte IT-Systeme für Bewerbermanagement. Diese können von externen Dienstleistern bereitgestellt oder gewartet werden (z. B. Softwareanbieter, Hosting-Provider). Solche Dienstleister haben im Rahmen ihrer Tätigkeit möglicherweise Zugriff auf Bewerberdaten, handeln jedoch strikt nach unseren Weisungen aufgrund eines Auftragsverarbeitervertrags. Sie dürfen die Daten nicht zu eigenen Zwecken verwenden und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. 

d) Behörden und gesetzliche Stellen: Sollte Ihre Bewerbung in ein Anstellungsverhältnis münden, sind wir verpflichtet, bestimmte Daten an Behörden weiterzuleiten (etwa Sozialversicherungsträger, Finanzamt, etc. im Rahmen der gesetzlichen Meldepflichten). Als Bewerber können relevante gesetzliche Pflichten bspw. aus dem Gleichbehandlungsgesetz entstehen; um etwaige Rechtsansprüche abwehren zu können, behalten wir Absageunterlagen kurz auf (siehe Speicherdauer). Eine darüberhinausgehende Übermittlung an Behörden erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wir zur Rechtsverteidigung dazu berechtigt sind (z. B. in einem Gerichtsverfahren). 

e) Kein “Datenverkauf” oder unberechtigte Weitergabe: Ihre Bewerbungsdaten werden nicht an Dritte außerhalb des oben beschriebenen Rahmens weitergegeben, insbesondere erfolgt keinerlei Übermittlung zu Marketingzwecken durch VACE. 

4. Drittlandstransfer 

Die Verarbeitung Ihrer Bewerberdaten erfolgt im Regelfall innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. VACE übermittelt Bewerberinformationen nicht in Drittländer außerhalb der EU/EWR, sofern nicht im Einzelfall eine ausdrückliche Erforderlichkeit besteht. 

Sollte es in Ausnahmefällen doch zu einer Übermittlung in ein Drittland kommen (z. B. ein Kundenunternehmen hat Sitz außerhalb der EU oder wir nutzen einen Cloud-Dienst außerhalb der EU), stellen wir selbstverständlich sicher, dass entweder ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für dieses Land besteht oder dass mittels geeigneter Garantien (insb. EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO) ein den EU-Standards entsprechendes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Darüber würden wir Sie im konkreten Fall gesondert informieren.

5. Speicherdauer 

a) Laufendes Bewerbungsverfahren: Während ein Bewerbungsverfahren aktiv ist, speichern wir Ihre Daten natürlich laufend. 

b) Absage: Im Falle einer Absage (keine Einstellung) werden Ihre personenbezogenen Bewerbungsdaten grundsätzlich 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Diese Frist orientiert sich an § 15 Abs. 1 GlBG (Gleichbehandlungsgebot) bzw. an vergleichbaren Vorschriften, die es ermöglichen, Ansprüche z. B. wegen Diskriminierung innerhalb von 6 Monaten geltend zu machen. Durch die Vorhaltung der Bewerbungsunterlagen für diesen Zeitraum kann VACE im Streitfall nachweisen, dass kein Diskriminierungstatbestand vorlag. Während dieser Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten jedoch nicht mehr aktiv genutzt, sondern nur für den Fall eines Rechtsstreits vorgehalten. Nach Ablauf der 6 Monate werden die Daten endgültig gelöscht, sofern Sie nicht in den Talentepool übernommen wurden (siehe nächster Punkt). 

c) Talentepool: Wenn Sie Teil unseres Talentepools sind, bewahren wir Ihre Bewerbungsdaten über den Abschluss des ursprünglichen Bewerbungsverfahrens hinaus auf. Die Speicherdauer im Talentepool beträgt maximal 24 Monate ab der letzten Aktualisierung. „Letzte Aktualisierung“ bedeutet entweder Ihr letztaktuelles Bewerbungsdatum oder Ihre letzte Rückmeldung an uns (je nachdem, was später liegt). Wir halten diesen Zeitraum für vertretbar, um in dieser Zeit eventuell auftretende passende Stellen an Sie vermitteln zu können. Vor Ablauf der 24 Monate werden wir Ihre Daten löschen, sofern Sie uns nicht vorher eine Verlängerung oder Aktualisierung zukommen lassen. Natürlich löschen wir Ihre Daten auch sofort, wenn Sie es von uns verlangen (Widerspruch/Widerruf). 

d) Einstellung: Sollte es zu einer Einstellung kommen, werden Ihre Bewerbungsdaten in unsere Personalverwaltung überführt. In diesem Fall werden sie mindestens für die Dauer Ihres Anstellungsverhältnisses und darüber hinaus entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Abgabenordnung, Unternehmensgesetzbuch – typischerweise 7 Jahre für abrechnungsrelevante Unterlagen) gespeichert. Details hierzu entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen für Mitarbeiter, die Ihnen bei Eintritt in das Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. 

e) Verlängerte Aufbewahrung bei Streitfällen: Sofern in Ausnahmefällen ein anhängiges Verfahren (z. B. Gerichtsverfahren wegen eines abgelehnten Bewerbers) läuft, behalten wir die betreffenden Daten bis zum Abschluss des Verfahrens. Ebenso können einzelne Informationen (etwa Kommunikationen) länger gespeichert werden, wenn wir sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO). 

6. Rechte der Betroffenen 

Als Bewerber:in haben Sie bezüglich Ihrer verarbeiteten Daten selbstverständlich die gleichen Betroffenenrechte wie andere Personen (siehe allgemeine Rechte in der Webseitenerklärung). Hier fassen wir sie nochmals speziell auf den Bewerbungsprozess bezogen zusammen: 

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns eine Bestätigung verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese Daten und auf folgende Informationen: die Verarbeitungszwecke, die Datenkategorien, die Empfänger (bzw. Empfängerkategorien), die Speicherdauer bzw. Kriterien für deren Festlegung, sowie Ihre weiteren Rechte. Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Bewerbungsdaten zur Verfügung. 

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sollten Sie feststellen, dass Angaben in Ihrem Bewerbungsprofil fehlerhaft oder veraltet sind (z. B. Rechtschreibfehler im Namen, falsche Kontaktdaten), teilen Sie uns das bitte mit. Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen und unvollständige Daten vervollständigen zu lassen. 

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Bewerbungsdaten verlangen. Dies werden wir umgehend umsetzen, sofern wir nicht aus einem der folgenden Gründe zur weiteren Aufbewahrung berechtigt oder verpflichtet sind: fortbestehende Zwecke (ein laufender Bewerbungsprozess), rechtliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten) oder überwiegende berechtigte Interessen (z. B. Verteidigung gegen Rechtsansprüche). Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Löschantrag während eines laufenden Bewerbungsprozesses stellen, bedeutet das in der Regel, dass Ihre Bewerbung nicht mehr berücksichtigt werden kann, da uns dann die Unterlagen fehlen. 

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern und nicht weiter verarbeiten. Ein solcher Fall liegt zum Beispiel vor, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten – für die Dauer der Überprüfung können Sie die Einschränkung verlangen. Auch wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben (s. u.) und noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, können Sie für diese Zwischenzeit eine Einschränkung verlangen. 

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns im Zuge der Bewerbung bereitgestellt haben (z. B. Stammdaten, Lebenslauf), in einem maschinenlesbaren Format (z. B. PDF, CSV) zu erhalten. Auf Wunsch – und soweit technisch machbar – können wir diese Daten auch direkt an einen von Ihnen benannten neuen Arbeitgeber oder Dienstleister übertragen. Dieses Recht besteht allerdings nur für Daten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags mit Ihnen verarbeiten und nur, soweit die Verarbeitung automatisiert erfolgt. 

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Verarbeitungen auf berechtigtes Interesse stützen (z. B. die Aufnahme in den Talentepool), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitungen einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre Daten nicht mehr auf dieser Grundlage weiterverarbeiten und – sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe unsererseits vorliegen – Ihre Bewerbungsdaten löschen bzw. aus dem Talentepool entfernen. Insbesondere können Sie der Speicherung im Talentepool jederzeit widersprechen, ohne Angabe von Gründen. In diesem Fall löschen wir Ihre Daten umgehend (bzw. sobald keine aktive Stellenbesetzung mehr mit Ihnen läuft). 

• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Falls wir in bestimmten Fällen doch um eine Einwilligung gefragt haben (etwa für das längere Aufbewahren spezieller Daten), gilt: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Nach dem Widerruf werden wir die Datenverarbeitung, die darauf beruhte, nicht mehr fortführen. 

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Nennen Sie idealerweise das Stichwort „Bewerbung“ und ggf. die Stelle, auf die Sie sich beworben haben, damit wir Ihren Datensatz rasch finden. Sie können uns auch postalisch erreichen (Adresse siehe oben). Wir werden Ihrem Anliegen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats, nachkommen. 

7. Technisch und organisatorische Maßnahmen 

VACE trifft vielfältige technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten angemessen zu schützen. Ihre Bewerbungsunterlagen werden absolut vertraulich behandelt. Zugriff auf digitale Bewerberprofile haben nur berechtigte Mitarbeiter (zugriffsgeschütztes HR-System). Papierunterlagen werden sicher verwahrt. Unsere IT-Systeme sind durch Firewalls und Passwörter geschützt; bei der Übertragung elektronischer Bewerbungen (z. B. via Webformular oder E-Mail) empfehlen wir den verschlüsselten Weg über unsere Website. Intern werden Mitarbeiter, die mit Bewerbungen umgehen, regelmäßig auf den Datenschutz verpflichtet und geschult. Wir überprüfen unsere Sicherheitskonzepte laufend und passen sie falls nötig an neue Risiken an. Hierzu zählen neben Zugriffsbeschränkungen (nur befugte Personen können auf Daten zugreifen), Verschlüsselung in bestimmten Bereichen (etwa Übertragung sensibler Daten über HTTPS), regelmäßige Datensicherungen sowie ein rollenbasiertes Berechtigungskonzept. Unsere Systeme werden laufend auf dem aktuellen Stand der Technik gehalten, und Mitarbeiter werden regelmäßig in Datensicherheit und Datenschutz geschult. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. 

8. Automatisierte Entscheidungen/Profiling 

Im Rahmen des Bewerbungsprozesses sowie der Aufnahme in unseren Talentepool erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Das bedeutet: Es werden keine Entscheidungen getroffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhen und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. 

Zur Unterstützung unserer HR-Consultants setzen wir jedoch teilweise automatisierte Verfahren (z. B. Matching-Funktionen) ein, um Bewerberprofile anhand definierter Kriterien mit offenen Stellen abzugleichen. Diese Prozesse dienen ausschließlich der internen Vorauswahl und Strukturierung von Bewerbungsdaten. Die finale Entscheidung über die Berücksichtigung im Bewerbungsverfahren oder die Weiterleitung an Kundenunternehmen erfolgt stets durch eine natürliche Person. 

9. Beschwerderecht 

Wir engagieren uns sehr, Ihr Bewerbungsverfahren transparent und datenschutzgerecht gestalten. Sollten Sie dennoch Anlass zur Beschwerde sehen, können Sie sich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten oben). Unbeschadet dessen steht Ihnen das Recht zu, bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen (Art. 77 DSGVO): 

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
E‑Mail: [email protected] 
Tel: +43 1 52152-0 

Die Aufsichtsbehörde wird Ihre Beschwerde prüfen. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten. Natürlich würden wir es begrüßen, wenn Sie zunächst das Gespräch mit uns suchen, um etwaige Probleme direkt zu lösen – Sie sind jedoch nicht verpflichtet, uns vorab zu kontaktieren. 

 

Zuletzt aktualisiert: Jänner 2026