DIGITAL EXPERTS
Alexander Pernkopf
Herausforderung
Wir besprechen mit dem VACE Team größere Themen in jährlichen Strategiemeetings. Es werden Projekte wie Umsetzung von Office365, Security Konzepte, Awareness Trainings für Mitarbeiter und Führungskräfte, Unterstützung im Bereich Software Deployment, Hardwareeinkäufe, darunter auch Spezialanfragen und Details über Netzwerkunterstützungstätigkeiten angesprochen und abgestimmt. Durch die jährlichen Strategiemeetings mit VACE wissen wir genau welche Themen anzugehen sind damit ein reibungsloser Ablauf unserer IT gesichert ist.
2019 haben wir uns darauf konzentriert gemeinsam unser IT Asset Management umzusetzen, was im Teamwork erfolgreich gelungen ist.
VACE Lösung
Aus der Sicht der IT profitiert doppler am meisten von der Implementierung und der Schulung des Programms Lansweeper, das von VACE empfohlen, und die Implementierung vom VACE Team unterstützt wurde. Lansweeper unterstützt mit einer Vielzahl an hilfreichen Funktionen die Hardware und Software im Netzwerk automatisch zu ermittelen ohne dass dazu Agents auf den Maschinen notwendig sind.
Nach der Implementierung wurden die Mitarbeiter der Firma doppler entprechend eingeschult. Das Team der VACE bietet durch Supportcalls, in denen Lösungsvorschläge schnell und kompetent abgestimmt werden, laufende Unterstützung.
Services | Produkte:
HINWEIS! Nachdem in jährlichen Strategiemeetings großteils kundenspezifische Lösungen erarbeitet werden, werden diese nicht im allgemeinen Portfolio dargestellt und sind daher nicht verlinkt.
Kontinuität:
Unterstützung/Planung/Umsetzung der IT Strategie, Wartungsvertrag
Wissensträger:
IT-Workshops, Awareness Trainings, Asset Management
Managed Security:
Pen-Tests
Mehrwert
- jährliche Strategiemeetings ermöglichen
genaue Planung der Kosten und des Aufwands
Asset Management:
- automatische Übersicht über alle vorhandenen Assets
- erfasst sämtliche Hardware-Infos + Details über installierte Software
- höchste Sicherheit
- zeitsparend
- übersichtliche Inventarlisten
- erlaubt schnelles Reagieren
Statement zur Lösung
2019 sind wir über einen namenhaften Antivirushersteller zur VACE als Partnerunternehmen gekommen. Wir haben uns letztendlich zwar gegen den Antivirushersteller entschieden, jedoch blieb die Zusammenarbeit mit der VACE aufrecht.
Größere Themen werden in jährlichen Strategiemeetings besprochen und gemeinsam umgesetzt. Bei Problemen ist das VACE Team sehr schnell vor Ort um eine Lösung zu finden.
Die Kommunikation mit VACE ist generell immer sehr freundschaftlich, sachlich und vor allem auch ergebnisorientiert. Vor allem persönlich kommt man sehr gut mit allen des VACE Teams zurecht. Wir haben noch keine Person bei der VACE kennengelernt, die nicht freundlich und kompetent war. Egal, ob es sich hierbei um Herrn Höflinger und Herrn Datscher für technische Themen oder Herrn Dautovic für jegliche kaufmännische Themen handelt. Auch bei Frau Hametner als Trainerin für Awareness-Themen und Office365-Schulungen haben sich unsere MitarbeiterInnen sehr gut aufgehoben gefühlt. Im Großen und Ganzen kann man sagen, dass VACE auf persönlicher und technischer Ebene sehr zu empfehlen ist.
