IT-SERVICES
Herausforderung
Ohne funktionierende IT ist unsere Arbeit nicht möglich, angefangen von der Netzwerk- und Internetverbindung, Funktionsfähigkeit der einzelnen Clients usw. Wir waren grundsätzlich auf virtuelles Arbeiten im sogenannten Smart-Office sehr gut vorbereitet, haben uns aber trotzdem entschieden, einem externen Partner unsere IT-Betreuung anzuvertrauen. Das Team der VACE Digital Solutions hat anfangs das Monitoring bzw. den Support für die bestehende Infrastruktur übernommen.
VACE Lösung
Das VACE Team unterstützt uns bereits seit 2017. In der Zwischenzeit erfolgte der Support bei der Übersiedlung des Unternehmensstandorts, ein kompletter Servertausch, diverse Virtualisierungen, die Unterstützung im Bereich Smart-Office sowie der Aufbau erweiterbarer Backup- und Archivierungssysteme.
Abseits klassischer IT-Projekte haben wir mit VACE im Jahr 2018 auch an der Implementierung der Vorgaben aus der EU-DSGVO gearbeitet. Derzeit arbeiten wir gemeinsam an Netzwerk-Umstellungen.
Am meisten profitieren wir vom Umstieg auf Microsoft Office365 und der Backup- und Archivierungslösung. Aber der permanente, rasche IT-Support macht es uns erst möglich, unserem Tagesgeschäft uneingeschränkt nachgehen zu können.
Services | Produkte:
- Office 365 (Lizenzoptimierung)
- Serverbetreuung
- IT Servicedesk
- MRMM
- Wartungsvertrag
Mehrwert
- Serverbetreuung ermöglicht die Konzentration auf das eigene Kerngeschäft
- der VACE Helpdesk bietet schnelle, unkomplizierte und effektive Hilfe
- kontinuierliche Beratung und Umsetzung über state of the art Hardware und Software
- kalkulierbare, monatliche Kosten
- reibungsloses Arbeiten über Schnittstellen und diverse Anbindungen
- jährliche Strategiemeetings ermöglichen genaue Planung der Kosten und des Aufwands
Statement zur Lösung
Bei jedem IT-Problem sind wir froh, mit der VACE einen Partner zur Hand zu haben, der uns schnell und unbürokratisch zur Seite steht. Dabei ist es ganz egal, ob das ein kleines Problem oder ein größeres Projekt ist.
Wir haben in der Vergangenheit bereits des Öfteren das Team der VACE Digital Solutions weiterempfohlen und werden das auch in Zukunft machen. Die Zuverlässigkeit, die raschen Reaktionszeiten und die hohe sachliche Kompetenz unseres technischen Hauptansprechpartners sprechen für sich! Unser Wunsch an die VACE ist: bitte halten Sie die Qualität Ihrer Leistungen auf diesem Niveau.
